Condiciones Generales de Contratación
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa que el presente sitio web, bricomg.com, es gestionado por el Grupo Marcial González, que comprende las siguientes entidades:
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FERMAGON S.L.
- CIF: B35869700
- Dirección: Carretera General Arrecife-San Bartolomé, 69, 35500 Arrecife, Las Palmas, España
- Teléfono: 928 81 38 25
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Bricolaje Marcial González e Hijos S.L.
- CIF: B35455195
- Dirección: Polígono Industrial Risco Prieto, Calle Cochinilla, 11, 35600 Puerto del Rosario, Fuerteventura, Las Palmas, España
- Teléfono: 928 16 78 78
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Correo electrónico de contacto: tienda@bricomg.es
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la relación contractual de compraventa entre el Grupo Marcial González y el usuario del sitio web, estableciendo los derechos y obligaciones de ambas partes en el proceso de contratación de productos y servicios ofrecidos en bricomg.com. Estas condiciones serán aplicables exclusivamente a las ventas realizadas en las Islas Canarias.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
- Selección de productos: Navegar por el catálogo y añadir al carrito los productos deseados.
- Revisión del pedido: Verificar los productos seleccionados, cantidades y precios.
- Registro o inicio de sesión: Proporcionar datos personales y de contacto necesarios para la gestión del pedido.
- Selección de método de pago: Elegir entre las opciones disponibles y completar la información requerida.
- Confirmación del pedido: Aceptar las condiciones generales y finalizar la compra.
4. Formas de pago
Las modalidades de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito/débito: Visa, MasterCard, etc.
- Transferencia bancaria: Los datos bancarios se proporcionarán durante el proceso de compra.
- Pago contra reembolso: Disponible para ciertos productos y zonas geográficas, con un coste adicional.
5. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el usuario, dentro de las Islas Canarias. Los plazos de entrega estimados son de 3-5 días laborables.
Los gastos de envío se calcularán en función del destino y el peso del paquete, y se detallarán antes de finalizar la compra.
6. Política de devoluciones y derecho de desistimiento
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ello, deberá:
- Comunicar su intención: Enviar una notificación a tienda@bricomg.es indicando su decisión de desistir del contrato.
- Devolver el producto: Enviar el artículo en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, a la dirección de FERMAGON S.L. Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales.
7. Garantías
Los productos ofrecidos en bricomg.com cuentan con una garantía legal de tres años desde la fecha de entrega, conforme a la normativa vigente. Esta garantía cubre defectos de fabricación o falta de conformidad. Quedan excluidos de la garantía:
- Desgaste por uso normal.
- Daños causados por uso indebido o negligencia.
- Intervenciones o reparaciones no autorizadas.
Además de la garantía legal, algunos productos pueden incluir una garantía comercial ofrecida por el fabricante o por bricomg.com. Los términos y condiciones de esta garantía adicional se detallarán en la documentación específica de cada producto y no afectan a los derechos del consumidor establecidos por la garantía legal.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, sugerencias o reclamaciones, el usuario puede contactar con el servicio de atención al cliente a través de:
- Teléfono: 928 81 38 25
- Correo electrónico: tienda@bricomg.es
Las reclamaciones serán atendidas en el menor tiempo posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Arrecife, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.